Ön bilgilendirme

1. Satıcı ve iletişim Ticari unvan: Gülce Optik Ticaret Limited Şirketi Adres: Yenidoğan Mah. Abdi İpekçi Cad. No:87/B Çizmeci İş Merkezi 34030 Bayrampaşa İstanbul TÜRKİYE Telefon: +90 531 083 96 00 Vergi dairesi / numarası: Tuna Vergi Dairesi / 4150982140 MERSİS numarası: 0415098214000001 KEP: gulceoptik@hs01.kep.tr E-posta: info@gulceoptik.com.tr İnternet sitesi: https://mooshu.co 2. Satın alınacak ürün Mooshu; ürün sayfalarında belirtilen gözlük, çerçeve ve aksesuarları sunar. Seçilen ürünün modeli, rengi, ölçüsü, malzemesi ve temel özellikleri ürün sayfasında; adedi ve fiyatı sipariş özetinde yer alır. Reçeteli cam, kamera ölçümü ve evde deneme bu satış kapsamına dahil değildir. 3. Bedel ve ödeme yükümlülüğü Vergiler dahil ürün bedeli, uygulanan indirim, teslimat ücreti ve toplam tahsilat ödeme öncesinde gösterilir. Tahsilat, ödeme ekranında belirtilen TRY, EUR veya USD para biriminde yapılır; banka tarafından uygulanabilecek çevrim koşulları bankanızla ilişkinize tabidir. Siparişin ödeme adımını tamamlamak ödeme yükümlülüğü doğurur. Sunulmayan bir hizmet için önceden seçili ek ücret kabulü aranmaz. Sitede alışveriş için ayrıca bir iletişim kullanım bedeli alınmaz; internet operatörünüzün olağan tarifesi geçerlidir. 4. Teslimat ve şikâyet Teslimat siparişte belirtilen adrese, bildirilen süre içinde ve standart ürünlerde en geç 30 gün içinde yapılır. Teslimat kısıtları ve kargo bedeli sipariş onayından önce gösterilir. Talep, teslimat sorunu ve ayıplı ürün bildirimlerini info@gulceoptik.com.tr adresine iletebilirsiniz. Ayıplı ürünlerde kanuni seçimlik haklarınız saklıdır. 5. Cayma hakkı Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz; teslimden önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz. Bildiriminizi info@gulceoptik.com.tr adresine veya satıcının posta adresine yazılı olarak iletin. Sipariş numarası ve iade edilecek ürünü belirtmeniz işlemi kolaylaştırır; örnek formu kullanmak zorunlu değildir. Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin. İade adresi: Yenidoğan Mah. Abdi İpekçi Cad. No:87/B Çizmeci İş Merkezi 34030 Bayrampaşa İstanbul TÜRKİYE. Bu genel metinde belirli bir iade taşıyıcısı öngörülmemiştir; iade kargo masrafı tüketiciye yüklenmez. İade gönderiminin düzenlenmesi için info@gulceoptik.com.tr veya +90 531 083 96 00 üzerinden bize ulaşabilirsiniz; bu iletişim cayma hakkının kullanılmasının ön koşulu değildir. Geri ödeme, belirtilen taşıyıcıya teslimden; başka taşıyıcı kullanıldığında ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır. Teslimden önce caymada süre bildirimin ulaşmasıyla başlar. İade kapsamındaki teslimat bedeli dahil ödemeler, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, masrafsız ve tek seferde geri ödenir. Ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatına uygun şekilde incelemeniz cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz. Standart bir gözlüğün ambalajının açılması tek başına iade engeli değildir. Kanuni bir istisna uygulanacaksa kapsamı siparişten önce ayrıca açıklanır; ayıplı mala ilişkin haklarınız saklıdır. 6. Örnek cayma bildirimi Alıcı: Yukarıda belirtilen Satıcı “[Sipariş tarihi / numarası] ile satın aldığım [ürün] için cayma hakkımı kullanıyorum.” Tüketicinin adı soyadı: … Adresi: … Teslim tarihi: … Bildirim tarihi: … İmza: … (yalnız kâğıt üzerinde gönderiliyorsa) 7. Başvuru ve bilgilendirme Uyuşmazlıkta güncel parasal sınırlar ve görev kuralları uyarınca Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Uygulanabilir dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır. Bu genel bilgilendirme, siparişe özel ürün ve bedel bilgileriyle birlikte ödeme öncesinde okunmalıdır. Bilgilendirmeyi okuduğunuza ilişkin teyit, pazarlama veya analitik rızası değildir.